Вернуться   ToyotaCourse.Ru - форум автомобилей Toyota > Технический Форум > Двигатель и его системы

Ответ
 
LinkBack Опции темы Опции просмотра
Старый 17.01.2012, 03:28   #1
Местный
 
Аватар для Игорь Николаев
 
Регистрация: 07.02.2010
Сообщений: 109
Отправить сообщение для Игорь Николаев с помощью ICQ
По умолчанию

Всем привет, вот решил поделится...Я человек крайне не конфликтный, но Экзистовцы реально доводят до кипения..Ситуация следующая-
понадобилась кучка разного хлама мне и товарищу,заказали на экзисте, везде сроки поставки были 8 дней,из списка в 10ть позиций раньше 8ми оприходовали 3 позиции,думаю ладно подожду.В прошлую пятницу прошло более трех недель от момента "в работе и отправлено поставщиком", пишу через сайт манагеру с вопросом где?Ответа нет,на второй раз пишу тот же вопрос, вот короткая переписка уже потом

Все ясно,давно сложилось мнение что Ваша политика работы с клиентами очень односторонняя.
Клиент вносит 100% предоплату опираясь на цену которая напрямую связана со сроками поставки, Вы же существенно нарушив сроки поставки мало того что не информируете на сайте об этом так еще и не гарантируете конкретную измененную дату поставки, и не делаете переоценку за срыв сроков.
Понятия лояльности к клиенту у Вас отсутствует.
Как отключить возможность заказа аналогов ОЕМ артикулов Вы оперативны, а как нести ответственность за ошибки в Ваших же каталогах Вы четко ссылаетесь на "Закон о правах потребителей" и сроки,форму и тд рассмотрения.
Конкретная ситуация как раз и является прямым нарушением "Закона о правах потребителей" , если в дальнейшем Ваша политика работы не изменится я обращусь в региональное представительство "Общества по защите прав потребителей" в г.Одесса.



03 ноября 2011, 17:40 от Алексей Кузьмин od1@exist.ua :
ответ .

__________________________________________________ __

To: Алексей Кузьмин; Александр Завгородний
Subject: Сообщение для: Кузьмин Алексей [#exist]

Сроки доставки которые обещаны при заказе давно прошли, когда я могу получить заказ?



За месяц до этого заказал у них колодки трв на легаси 2007г,по их каталогу они бились как аналог оем-те которые пришли подходили только на импреза врх!!!
Просьба обменять, даже был согласен уценить на 50%! и доплатить закончилась ответом "Нам всеровно что там пришло,нада было в 10 дневный срок нам предоставить рекламацию!" прошло 12 дней,аргумент типо какая разница сколько дней суть от этого не меняется не принят.

Сегодня,пришла посылка(попросил отправить то что есть) я ваще ох...л, в их расходке и я заказывал масляный на джейзет 90915-20003, вместо него буквенный дубль в туже цену 90915-набор букв, бумажный внутри а не войлок,маде ин тайланд.Я в шоке мало того что он мне нахрен не нужен так еще и в цену оригинала!!!!!!!

Что делать,с кем ругаться????7((((((((

Игорь Николаев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2012, 06:20   #2
Местный
 
Аватар для Полина Дэнвер
 
Регистрация: 10.02.2010
Сообщений: 105
Отправить сообщение для Полина Дэнвер с помощью ICQ
По умолчанию

я уж давно нашел другую нормальную контору - 2 парня в комнатушке 2на2, сперва даж удивился, как оказалось потом все четко и с возвратами без проблем, а экзист - пид...сты
Полина Дэнвер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2012, 09:07   #3
Местный
 
Аватар для Екатерина Лашина
 
Регистрация: 12.11.2009
Сообщений: 106
Отправить сообщение для Екатерина Лашина с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
я уж давно нашел другую нормальную контору - 2 парня в комнатушке 2на2, сперва даж удивился, как оказалось потом все четко и с возвратами без проблем, а экзист - пид...сты
согласен! просто многие уперлись в Экзист, а есть конторы в которых уже и дешевле! Одно только они не такие распространенные и работают также напрямую со складов! Афтор поищи у себя в городе в других магазинах!
Екатерина Лашина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2012, 19:31   #4
Местный
 
Аватар для madtop
 
Регистрация: 29.09.2009
Сообщений: 102
По умолчанию

да я уже нашел,у меня у них деньги были, а как быть в этот раз?
madtop вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.03.2012, 16:07   #5
Местный
 
Аватар для Дарья55555353
 
Регистрация: 27.07.2009
Сообщений: 116
Отправить сообщение для Дарья55555353 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
согласен! просто многие уперлись в Экзист, а есть конторы в которых уже и дешевле! Одно только они не такие распространенные и работают также напрямую со складов! Афтор поищи у себя в городе в других магазинах!
эт у Вас на марк пошел да купил, у нас все заказ((((((
Дарья55555353 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.04.2012, 13:44   #6
Местный
 
Аватар для Шкодный_Ангел
 
Регистрация: 06.02.2010
Сообщений: 104
Отправить сообщение для Шкодный_Ангел с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
эт у Вас на марк пошел да купил, у нас все заказ((((((
+ многа
Шкодный_Ангел вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.05.2012, 22:54   #7
Местный
 
Аватар для netani
 
Регистрация: 03.09.2009
Сообщений: 102
Отправить сообщение для netani с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
эт у Вас на марк пошел да купил, у нас все заказ((((((
да тяжелый случай...
у нас все есть в магазинах,причем дешевле чем на Экзисте)
netani вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.07.2012, 13:32   #8
Местный
 
Аватар для Александр Павлюк
 
Регистрация: 11.06.2009
Сообщений: 111
По умолчанию

кстати, про фильтр - баян. они давно уже "буковки" продают )))
проще на форумах у продавцов найти оригинал
Александр Павлюк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2012, 11:17   #9
Местный
 
Аватар для somov
 
Регистрация: 05.07.2009
Сообщений: 109
По умолчанию

видимо качество экзиста зависит от города у нас в сибе нормуль, правда в сроки не укладываются никогда почти )) и дорого у них если мелочевка то беру у них, если что подороже то у нас куча других контор где можно купить тоже самое но дешевле процентов на 30
somov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2012, 16:24   #10
Местный
 
Аватар для Wimbledon
 
Регистрация: 26.06.2009
Адрес: Грозный
Сообщений: 100
Отправить сообщение для Wimbledon с помощью ICQ
По умолчанию

Экзист самые, самые натуральные ******!!!!! Я тут хотел на марка заказать и в очередной раз убедился контора *****!!!!! Всегда заказывал в тойоте сервисе, а тут мимо ехал решил зайти!!!!!
Wimbledon вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Вкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Быть или не быть... SerzHPS Двигатель и его системы 19 07.11.2013 13:41
что может быть Елена Гришина Двигатель и его системы 19 31.10.2013 07:23
Быть или не быть!!!! Disco-Punk Трансмиссия 18 28.10.2013 08:32
1G-FE BEAMS как быть Arhitrade Топливо и эксплуатационные жидкости 5 20.10.2013 11:30
Должно ли быть так?? tester999 Электрооборудование 8 05.05.2013 13:44


Текущее время: 05:28. Часовой пояс GMT.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot